Вопросы и ответы new

Вопросы и ответы

1. Отправка документов

С какими конфигурациями 1С работает ПО БСКоннект?

Модуль адаптирован к типовым конфигурациям 1С, включающим подсистему «1С:Библиотека стандартных подсистем (БСП)»:

Бухгалтерия предприятия 3.0
ERP Управление предприятием
1С:Управление холдингом
Комплексная автоматизация
БИТ.Строй, БИТ.Финанс и другие отраслевые решения на базе БСП

Когда именно происходит отправка документов в БСК?

Документы загружаются на Портал БСК по нажатию кнопки «Выгрузить файл в БСК». Кнопка активируется после присвоения платёжному поручению идентификатора БСК (БСК-ID).

В конфигурациях ERP / УХ / КА документы можно прикреплять уже на стадии заявки на расходование денежных средств — до формирования платёжного поручения.

Как понять, что документы успешно переданы?

В 1С в прикреплённых файлах появится отметка об успешной отправке. Главное подтверждение — биллинговый номер, который система портала присваивает каждому документу сразу после приёма:

Биллинговый номер отображается в 1С в режиме реального времени
Если 1С показала присвоение номера — документ принят системой, даже если на портале визуально ещё не прогрузился (задержка интерфейса до 5 минут)
При ошибке — выгружается отчёт или появляется уведомление с описанием проблемы

Что будет, если в 1С не прикреплены документы?

Отправка в БСК не произойдёт. Бухгалтеру отобразится предупреждение о необходимости прикрепить документы.

Позволяет ли БСКоннект прикрепить документы сразу, не дожидаясь появления платежа на портале (10–15 минут)?

Да. Обосновывающие документы отправляются напрямую из 1С — ждать полной выгрузки платёжного поручения на портал не нужно. Как только в 1С отобразился БСК-ID платёжного поручения — кнопка отправки документов становится активной:

Биллинговая система портала присваивает документу уникальный номер сразу после приёма
Этот номер отображается в 1С и является свидетельством того, что документ принят
Возможна визуальная задержка на самом портале до 5 минут — это нормально

Если в групповой отправке у одного поручения ошибка — остальные уходят или вся группа останавливается?

Остальные не блокируются. По завершении групповой выгрузки формируется отчёт об информационном обмене:

Платёжные поручения с ошибками выделяются отдельно и не препятствуют отправке остальных
Из отчёта можно интерактивно перейти в проблемное п/п, исправить ошибку и повторно отправить

Можно ли повторно отправить документы?

Да. Можно вручную повторить отправку, заменить файлы или загрузить недостающие документы. Важно: уже отправленный файл повторно не уйдёт — система защищена от дублирования. Для ответа на замечание банка необходимо загрузить

новый (исправленный) файл и отправить его как дополнение к тому же платёжному поручению.

Какие форматы документов принимает модуль?

Модуль работает с теми же форматами, что принимает портал: PDF, JPEG, PNG, DOC, Excel.

В ближайших планах — поддержка распаковки ZIP-архивов
В этом году Газпромбанк реализует приём электронных документов (формализованных и неформализованных с КЭП) — этот функционал будет реализован и в БСКоннект

2. Статусы и замечания банка

Как отследить в 1С статус отправленных документов?

Каждому платёжному поручению в 1С присваивается идентификатор и статус БСК. При изменении статуса или появлении замечаний:

В карточке п/п отображается актуальный статус рассмотрения
Центр уведомлений («колокольчик» в правом верхнем углу) показывает уведомление с прямым переходом к нужному документу
Если платёж не одобрен — отобразится комментарий от оператора Портала БСК с уточнением, что необходимо исправить

Будут ли видны в 1С замечания к платежу с портала?

Да. Комментарии полностью дублируются из портала в 1С. Для просмотра достаточно навести курсор на нужное платёжное поручение — данные отобразятся в интерфейсе. Также можно отфильтровать документы с замечаниями и вывести их в отчёт.

Дублируются ли комментарии с портала в 1С и видят ли бухгалтеры контакты менеджера банка?

Да. Комментарии полностью дублируются в 1С. Кроме того, бухгалтеры видят контактные данные менеджера банка (ФИО, телефон и почту) для оперативной связи.

Как и в каком виде замечания банка отображаются в 1С?

Наведите курсор на нужное платёжное поручение — комментарий менеджера, его ФИО и телефон будут видны в интерфейсе. Те же данные, что на портале, — только внутри 1С. Также можно отфильтровать документы с замечаниями и вывести их в отчёт.

Разрешено ли добавить комментарий при загрузке документов в ответ на замечание банка?

Пока доступна только загрузка документов. Прямой чат с банком недоступен из-за требований информационной безопасности — все пояснения передаются только в виде прикреплённых файлов.

Можно ли дослать документы в банк, если есть замечания?

Да. Получив комментарий от сотрудника БСК, откройте уже созданное платёжное поручение. Через стандартный модуль прикрепления документов загрузите новые файлы и отправьте их на Портал. Вся процедура занимает несколько минут.

Меняется ли статус заявки в 1С на «Оплачен» сразу после акцепта банка?

Да. Вы можете настроить автоматическое обновление с заданным интервалом или получать его в ручном режиме по кнопке «Получить данные из БСК». Настройка выполняется администратором базы 1С.

3. Предпроверка и лимиты

Видно ли остаток лимитов по предпроверкам до создания заявки на перевод в 1С?

Да. Как проверить лимиты перед платежом:

Заполните платёжное поручение (в 1С ERP: «Заявка на оплату» или «Распределение по счетам»)
Укажите обязательные реквизиты: контрагент, банк получателя, расчётный счёт получателя, ИСД
Нажмите кнопку предпроверки — запрос уйдёт в систему банка
В течение нескольких минут в интерфейсе 1С отобразятся текущий лимит существенности и его остаток

Важно: без расчётного счёта получателя предпроверку выполнить невозможно.

Как определяется лимит контрагента и когда данные появятся в системе клиента?

Лимиты устанавливаются параметрами банковского сопровождения и фиксируются в договоре:

Лимит существенности и уровни кооперации — устанавливает заказчик
Лимиты ОБС-счетов (для исполнителей 2–3 уровней) — определяет генеральный подрядчик при согласовании реестра кооперации с заказчиком

Как увидеть лимиты в 1С: выберите расчётный счёт с признаком ОБС → укажите ИСД → система откроет раскрывающиеся списки статей расходов с лимитами и автоматически покажет значение «Лимита существенности» и его текущий остаток.

Если у контрагента по одному ИСД открыто несколько ОБС под разные договоры — лимиты корректны?

Да, лимиты будут отображаться корректно по каждому расчётному счёту независимо.

Предпроверки будут работать на накладные, з/п и иные лимитируемые операции?

Возможно в рамках кодировки платежей (ЕПК) и параметров банковского сопровождения. Состав проверяемых операций определяется заказчиком или генеральным подрядчиком по согласованию с заказчиком.

4. Доступы и пользователи

Кто может работать с сервисом: только собственник ЭЦП или доверенные лица тоже?

С расширением могут работать все сотрудники, у которых есть ГПБ-ID — единая учётная запись для всех сервисов Газпромбанка. В рамках одного ИНН может быть несколько пользователей:

Пользователи с ЭЦП и правом подписи
Пользователи без права подписи (авторизация через СМС)
Дополнительные пользователи заводятся через интернет-банк Газпромбанка (ГПБОЛ)

Можно ли настроить работу с несколькими компаниями в одной программе?

Да. Расширение поддерживает несколько юридических лиц в одной базе 1С. Реальный кейс: единое казначейство из 5 сотрудников обслуживает документооборот трёх организаций в рамках БСК из одной базы — всё работает корректно. Лимиты проверяются независимо по каждой организации (по ИНН плательщика и получателя).

5. Реестры платежей и дополнительные возможности

Возможна ли выгрузка не из каждой заявки отдельно, а через реестры платежей?

Да. Согласованные заявки на оплату группируются в реестры платежей. После утверждения реестра на его основании автоматически формируются безналичные списания с автоматической миграцией обосновывающих документов из заявки на оплату.

Есть ли решение для системы МПУР АСБУ?

На текущий момент готового решения нет, но мы готовы рассмотреть ваше обращение индивидуально. Оставьте заявку на консультацию на сайте bsconnect.ru.

Планирует ли БСКоннект заменить портал приёма обосновывающих документов?

Нет. Портал будет существовать, развиваться и предоставляться всем клиентам БСК по умолчанию. БСКоннект — партнёрский сервис компании АК (дочернее предприятие 1С), его использование всегда остаётся добровольным. Это два параллельных канала: классический через портал и через расширение 1С.